Soddisfare le esigenze dei nostri clienti è l’obiettivo per il quale lavoriamo ogni giorno. Raggiungerli ovunque si trovino nel mondo è fondamentale. Per questo abbiamo creato un team di field service engineers che, affiancati da una rete capillare di service partner, è in grado di raggiungere tempestivamente tutti gli impianti nei quali i nostri compressori sono installati. Il nostro team tecnico commerciale lavora sia dalla sede di Chicago che da quella Italiana, garantendo supporto tecnico telefonico ed affiancando il cliente passo passo durante le attività in sito.
15
Tecnici nel mondo
4.500
Ore di assistenza tecnica on site all’anno
9.000
Numero di impianti installati
30
Service partner
Manutenzioni e Interventi
Il nostro reparto service è a disposizione sia per manutenzioni programmate, come previsto dalla manualistica tecnica del compressore, che per manutenzioni straordinarie, qualora si verificassero guasti o malfunzionamenti.
Ricambi
Adicomp Genuine Spare Parts è sinonimo di affidabilità. I nostri ricambi rispondono ad elevati standard qualitativi e sono una combinazione di know-how industriale che ha come obiettivo quello di massimizzare l’operatività dei nostri compressori.
Supporto telefonico da remoto
Offriamo un servizio di hotline durante i giorni festivi per supportare il cliente nella risoluzione dei problemi. Il servizio non prevede interventi urgenti in loco, ma esclusivamente la possibilità di ricevere assistenza telefonica e di collegarsi da remoto al PLC del compressore.
Formazione
Adicomp crede fermamente nell’importanza della formazione. E per questo che si impegna ad offrire ai propri clienti e service partner un percorso formativo completo, volto a condividere tutti gli strumenti necessari ad utilizzare al meglio i compressori in modo pratico, efficiente e sicuro.