ASSISTÊNCIA TÉCNICA REMOTA
Oferecemos um serviço de linha direta durante os feriados para dar suporte aos clientes na resolução de quaisquer problemas. O serviço não prevê intervenções urgentes no local, mas apenas a possibilidade de receber assistência por telefone e conectar-se remotamente ao PLC do compressor.
A ativação da função ASK! é necessária para usar o serviço.
ASK! O que é isso? Â
O ASK! é o sistema de controle remoto desenvolvido pela Adicomp que permite monitorar a operação do compressor o tempo todo, confortavelmente sentado diante de um computador.
Graças ao ASK! é possÃvel:
- prever a intervenção de manutenção
- reduzir as ineficiências
- reduzir o custo das intervenções no local e do gerenciamento do sistema
A plataforma garante:
- Autonomia total: o serviço pode ser ativado com qualquer rede de PCs e com todos os provedores de Internet;
- Proteção e segurança: as informações coletadas são arquivadas nos servidores da Xeo4, que são protegidos por mais de um nÃvel de proteção e que usam a tecnologia SSL para conceder acesso apenas a usuários autorizados;
- Redução de custos: ASK! garante um monitoramento “sempre ativo” com custos muito mais baixos do que os dos métodos tradicionais de transmissão de dados;
- Comunicação eficaz: A arquitetura do software mantém uma conexão permanente, bidirecional e simultânea entre o servidor central e as estações remotas.
Outras vantagens:
- Visualização de todos os instrumentos instalados no compressor em tempo real;
- Recebimento de notificações quando um valor se desvia da faixa ideal;
- Recebimento de notificações assim que um instrumento atinge um limite de alarme;
- Visualizar, por meio de um painel de controle padrão ou personalizado, os dados fundamentais de um sistema;
- Visualização, análise e comparação de dados em um intervalo definido por meio de relatórios de tendências.
Peças de reposição genuÃnas da adicomp
Manutenção e intervenções
